Politique de confidentialité

Mise à jour en date du 31/08/2026

La société Apollo, Société par actions simplifiée au capital social de 30 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 481 915 171, dont le siège social est situé 125, rue de l'Université – 75007 Paris (France) (ci-après « RFN Racing », « nous »), édite le site internet RFN Racing (www.rfnracing.com).
Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez le Site.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :

Apollo
125, rue de l'Université – 75007 Paris (France)
E-mail : aide@rfnracing.com
Téléphone : 01 86 65 59 00

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse ci-dessus ou via le formulaire de contact du Site (traitement plus rapide de votre demande).

2. Quelles données collectons-nous et pourquoi ?

Création d'un compte client : nous collectons votre prénom, nom, adresse postale, complément d'adresse, pays, code postal, ville, téléphone, date de naissance, e-mail et mot de passe (chiffré), afin de gérer votre compte, votre authentification et votre historique de commandes.
Passation d'une commande : prénom, nom, adresses de livraison et de facturation, téléphone, e-mail, détail des produits commandés, afin de traiter, expédier et suivre votre commande, établir la facturation, assurer le service après-vente et la gestion des retours et garanties.
Paiement : le moyen de paiement choisi (carte bancaire, PayPal, virement via Bridge, paiement fractionné/différé Alma, crédit affecté Younited) est utilisé pour traiter le paiement de votre commande, prévenir la fraude et, le cas échéant, mettre en œuvre un crédit à la consommation (transmission aux organismes financiers concernés).
Formulaire de contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, motif de la demande, message et pièce jointe éventuelle, afin de traiter votre demande auprès de notre service client.
Newsletter : votre adresse e-mail (et le cas échéant votre nom/prénom) est collectée uniquement si vous cochez la case dédiée à l'inscription à la newsletter, distincte de l'acceptation des Conditions générales de vente, afin de vous adresser nos actualités, offres commerciales et nouveautés.
Outil « Trouvez votre moto » : les informations de taille et de poids que vous renseignez servent uniquement à vous recommander les produits adaptés à votre profil ; elles ne permettent pas de vous identifier et ne sont pas conservées au-delà de votre session, sauf si vous créez un compte ou passez commande.
Navigation sur le Site : votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et la durée de visite sont utilisés à des fins de mesure d'audience, d'amélioration du Site et de sécurité (voir « Cookies et autres traceurs » ci-dessous).
Avis clients : si vous déposez volontairement un avis ou un témoignage, celui-ci peut être publié sur le Site.

3. Bases légales des traitements

Selon les cas, le traitement de vos données repose sur :

l'exécution du contrat vous liant à RFN Racing (gestion de compte, commande, livraison, SAV, garanties) ;
le respect d'obligations légales (facturation, conservation des documents comptables, lutte contre la fraude, obligations liées au crédit à la consommation) ;
votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment, notamment pour l'inscription à la newsletter, le dépôt de cookies non essentiels et, le cas échéant, la souscription d'un crédit affecté (Alma ≥ 5x, Younited) ;
notre intérêt légitime (prévention de la fraude, sécurité du Site, amélioration de nos services, statistiques de fréquentation), dans le respect de vos droits et libertés fondamentales.

4. Destinataires de vos données

Vos données personnelles sont destinées aux services internes habilités de RFN Racing (service client, comptabilité, logistique) et, dans la stricte limite de ce qui est nécessaire à l'exécution des finalités décrites ci-dessus, à nos prestataires et partenaires suivants :

Prestataires de paiement et de crédit : établissements bancaires, PayPal, Bridge (initiation de virement), Alma SAS (paiement fractionné et différé), Younited (crédit affecté) — Apollo (immatriculée ORIAS n° 24006925) agissant en qualité d'intermédiaire non exclusif en opérations de banque pour Younited ;
Transporteurs : Colissimo, Chronopost, DPD, DB Schenker, Kuehne + Nagel, ainsi que les prestataires de lettres suivies pour les petits colis et pièces détachées ;
Prestataires techniques : hébergeur du Site, prestataire d'envoi d'e-mails et de newsletters, plateforme de gestion des préférences cookies (AppConsent), solution anti-fraude / anti-robots (Google reCAPTCHA), outil de mesure d'audience (Google Analytics) ;
Autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi nous y oblige.

Ces prestataires n'agissent que sur nos instructions et sont contractuellement tenus d'assurer un niveau de sécurité et de confidentialité conforme au RGPD. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

5. Transferts de données hors Union européenne

Certains de nos prestataires (notamment Google, dans le cadre de Google Analytics et Google reCAPTCHA) sont susceptibles de traiter des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision d'adéquation, ou tout autre mécanisme reconnu par le RGPD).

6. Durée de conservation

Données de compte client : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier contact actif à des fins de prospection, sauf opposition de votre part.
Données relatives aux commandes et factures : durée de la relation contractuelle, puis archivage conformément aux obligations légales et comptables (10 ans pour les factures).
Données bancaires : non conservées par RFN Racing ; traitées directement par nos prestataires de paiement dans le respect de leurs propres obligations réglementaires.
Données du formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier échange, sauf suite contractuelle.
Adresse e-mail pour la newsletter : jusqu'à votre désinscription ou 3 ans à compter du dernier contact.
Cookies et traceurs : 13 mois maximum à compter du dépôt, conformément aux recommandations de la CNIL.

7. Cookies et autres traceurs

Lors de votre navigation sur le Site, des cookies et traceurs peuvent être déposés sur votre terminal :

Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site (panier, connexion à votre compte, sécurité, répartition de charge) : ils ne nécessitent pas votre consentement ;
Cookies de mesure d'audience (Google Analytics) permettant d'établir des statistiques de fréquentation anonymisées ou pseudonymisées ;
Cookies liés à la sécurité des formulaires (Google reCAPTCHA), destinés à prévenir les usages frauduleux et automatisés ;
Cookies de personnalisation et de mesure marketing, le cas échéant, soumis à votre consentement préalable.

La gestion de votre consentement est assurée par notre plateforme de gestion des préférences (AppConsent). Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de paramétrer le dépôt des cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix via le lien « Gérer mes cookies » accessible en pied de page du Site, ou en configurant votre navigateur pour refuser le dépôt de cookies (le paramétrage varie selon les navigateurs — reportez-vous à leur documentation).

Le refus de certains cookies peut dégrader votre expérience de navigation ou limiter l'accès à certaines fonctionnalités du Site.

8. Sécurité de vos données

RFN Racing met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement des mots de passe, connexion sécurisée HTTPS, accès restreints, contrôle des sous-traitants) afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou destruction.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie ;
droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
droit à l'effacement (« droit à l'oubli »), dans les cas prévus par la loi ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition, notamment à des fins de prospection commerciale ;
droit à la portabilité de vos données, lorsque cela est techniquement possible ;
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès ;
droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :

par e-mail à aide@rfnracing.com ;
via le formulaire de contact du Site (traitement plus rapide) ;
par courrier à l'adresse : Apollo – RFN Racing, 125 rue de l'Université, 75007 Paris.

Une pièce justifiant votre identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur celle-ci.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

Vous pouvez également vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel : www.bloctel.gouv.fr.

10. Protection des données des mineurs

Les produits vendus sur le Site (mini-motos, quads et véhicules électriques pour enfants) sont susceptibles d'être destinés à des mineurs, mais la création de compte et l'achat sur le Site sont réservés aux personnes majeures disposant de la capacité juridique de contracter. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles directement auprès de mineurs sans le consentement de leur représentant légal.

11. Modification de la présente politique

RFN Racing peut être amenée à modifier la présente politique de confidentialité, notamment pour se conformer à toute évolution légale, réglementaire, technique ou jurisprudentielle. La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de votre visite. La date de dernière mise à jour figure en tête du présent document.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :

Apollo – RFN Racing
125, rue de l'Université – 75007 Paris (France)
E-mail : aide@rfnracing.com
Téléphone : 01 86 65 59 00