Livraison

Commandez jusqu'à 13h un véhicule ou des pièces détachées, votre commande est expédiée le jour-même avec suivi !

Notre stock est relié en temps réel avec notre logistique, organisée de façon automatique dès la validation de votre commande. Dès réception de celle-ci, elle sera traitée le jour même par notre équipe ; pendant le week-end, toutes les commandes sont expédiées dès le lundi matin.

Délais et tarifs de livraison en France métropolitaine :

• Toutes les commandes inférieures à 49 € sont expédiées par Colissimo suivi (48 heures ouvrables*) pour un forfait de 7,90 €.
• Toutes les commandes supérieures à 49 € hors véhicules sont expédiées gratuitement par Colissimo suivi (48 heures ouvrables*).
• Certains types de véhicules pesant moins de 30 kg peuvent être expédiés par DPD (48 à 72 h) pour un forfait de 39 €.
• Toutes les commandes comportant un ou plusieurs véhicules et/ou lits seront expédiées par un transporteur de type « Messagerie » (DB Schenker, Kuehne+Nagel ou autre) et livrées en 24 à 96 heures* pour un forfait allant de 49 à 205 € suivant le type de véhicule et/ou lit (ce forfait s'applique à chacun des véhicules présents dans la commande). Plusieurs modèles de motos sont en livraison gratuite : lorsque c'est le cas, cela est indiqué sur la fiche produit (mention « livraison gratuite »).

Vérification de l'état de votre véhicule

Lors de la livraison d'un véhicule, vous avez 15 minutes pour vérifier l'état de votre produit. Ouvrez le carton et vérifiez bien l'état dans lequel se présente votre véhicule. Si vous constatez des pièces cassées ou abîmées, notez sur le bordereau de livraison la mention « Véhicule abîmé » et acceptez-le. Écrivez-nous ensuite dans un délai de 24 h via le formulaire de contact en nous fournissant des photos des pièces endommagées et une photo de la réserve que vous avez faite sur le bordereau de livraison. Nous vous expédierons immédiatement les pièces neuves qui vous permettront de profiter d'un véhicule en parfait état et prendrons en charge les démarches d'indemnisation auprès du transporteur.

* Délais généralement constatés. RFN ne peut être tenu responsable en cas de problème de livraison. Valable uniquement pour les pièces indiquées « en stock départ sous 24H ». Les commandes passées le week-end sont expédiées le lundi. Pour toute question ou problème de livraison, nous restons à votre disposition via notre formulaire de contact.